Conseils & Astuces

Eléments de BSP*

(*Bon sens paysan)

Constats et réflexions inspirés par la pratique et l’expérience. Rubrique mise à jour régulièrement.

Sur le magazine…

- Qui lit quoi dans un journal d’entreprise ? Les cadres aiment plutôt les articles informatifs au ton incisif, au parler vrai, et ne sont guère favorables aux rubriques récréatives. Celles-ci ont la préférence des employés et agents de maîtrise qui, dans leur majorité, rejettent les articles trop techniques. Quant aux ouvriers, ils demandent surtout des articles sur les hommes et les femmes de l’entreprise.

- Dans un magazine, certaines pages ont plus d’impact de lecture que d’autres. La page Une est une “vitrine” ; c’est elle qui incite le lecteur à entrer dans le magazine. La dernière page est un espace qui communique naturellement. La page centrale est une double page sans coupure ; c’est un espace plus grand à utiliser pour des visuels (on y trouve souvent le “dossier”). La page de droite est plus lue que la page de gauche. 

- L’œil voit avant de lire. Si l’aspect global de la page promet une lecture aisée, il se laissera tenter.

- Les styles de mise en page ne sont pas neutres : la structure horizontale exprime la solidité, la structure verticale exprime la rapidité, la structure oblique (italique) exprime le dynamisme.

Audit et analyse…

- Il est dommage que les cultures d’entreprise ne s’enrichissent pas suffisamment d’un bel esprit de contradiction. On mesure régulièrement combien l’intervention d’une minorité permet d’éviter des erreurs, par le simple fait que dans leur recherche d’information pour résoudre un problème, la très grande majorité cherche seulement à confirmer son hypothèse.

Et puis, l’influence d’une minorité augmente la créativité des réponses fournies à un problème.

- Réflexion d’un DRH  « Ce n’est pas la vitesse acquise qui importe, mais la capacité d’accélération. »

- Combien d’organisations ne dépassent pas le rendement de la machine à vapeur : 10 % ! Sachons que dans une organisation à peu près bien gérée, les gains de productivité directement liés à l’entropie naturelle des processus sont de 40 %.

Et rappelons, par ailleurs, que plus une organisation est inutile, plus elle s’invente les raisons d’exister…

- On sait depuis 1958 que, selon la loi de Parkinson, « le travail s’étale de façon à occuper le temps disponible pour son achèvement ». Dans ce contexte, qui oriente l’effort vers ce qui est le plus facile et le plus rentable à court terme, tout système piloté par les moyens fera pleuvoir là où c’est mouillé…

- L’information ne devient une véritable source de pouvoir pour celui qui la détient, que quand il sait créer de l’intelligence collective en la partageant.